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    1. 東銘資本為推企業(yè)發(fā)展舉辦的“樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”演講比賽

      時(shí)間:2019-12-16  來(lái)源:ypw.cc  作者: 我要糾錯(cuò)


      2019年12月12日,由東銘資本舉辦的“樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、提高服務(wù)質(zhì)量”演講比賽在東銘資本商務(wù)中心3樓報(bào)告廳舉行。本次比賽特邀貴州旅游發(fā)展委員會(huì)行業(yè)管理科科長(zhǎng)許文霞,貴州市旅游文化體育廣播電視局副局長(zhǎng)楊文遠(yuǎn),貴州市宣傳部部長(zhǎng)楊海濤,貴州大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授李孝遠(yuǎn),大理大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院副教授、文化資源與文化產(chǎn)業(yè)在讀博士研究生劉文穎,大理省級(jí)旅游度假區(qū)總工會(huì)專職副主席王亞鮮擔(dān)任了本次演講比賽的評(píng)委。

        來(lái)自14個(gè)基層單位48位選手參與比賽。經(jīng)過(guò)2天緊張預(yù)賽,前20名選手脫穎而出,順利登上決賽舞臺(tái)。

        東銘資本本次活動(dòng),參賽選手來(lái)自不同崗位、結(jié)合實(shí)際和自身的經(jīng)歷,從不同的層面和角度暢談了對(duì)服務(wù)意識(shí)提升的做法和感悟,論述服務(wù)質(zhì)量的提升對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。

        選手們的演講沒(méi)有華麗的辭藻、也沒(méi)有過(guò)多的夸張,語(yǔ)言平實(shí),卻特點(diǎn)鮮明。都是以自己的經(jīng)歷和身邊人等一件件鮮活事例、用飽滿的熱情和生動(dòng)的語(yǔ)言,全面的闡述了自己對(duì)服務(wù)質(zhì)量提升的認(rèn)識(shí)。在此次比賽中,各參賽選手既有強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),又以演講交流、相互借鑒、相互學(xué)習(xí)、相互提高的心態(tài)參賽。

        東銘資本旗下東銘旅游集團(tuán)是貴州的旅游龍頭企業(yè),是以不斷提升軟硬件設(shè)施、企業(yè)誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為經(jīng)營(yíng)理念;把優(yōu)質(zhì)服務(wù)與企業(yè)社會(huì)責(zé)任相結(jié)合、把職工素質(zhì)提升與企業(yè)文化建設(shè)相結(jié)合,內(nèi)活外擴(kuò)、全域產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展旅游綜合服務(wù)商是我們不變的初心和發(fā)展方向。

        演講結(jié)束后,貴州大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院李孝遠(yuǎn)副教授代表評(píng)委對(duì)選手們進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)。他希望選手們多從實(shí)際出發(fā),多選擇貼近生活的題材;同時(shí)為選手們演講技巧中的不足作了分析和全面的闡述。他提出,演講不但要材料充分、生動(dòng)、有說(shuō)服力和感染力,更重要的是講求個(gè)性和風(fēng)度。

        東銘資本旗下東銘旅游集團(tuán)副總經(jīng)理陳學(xué)兵對(duì)本次演講活動(dòng)做了重要點(diǎn)評(píng)及提出了要求,要求通過(guò)此次比賽,公司每一位服務(wù)工作者,要切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度,牢固樹(shù)立服務(wù)至上的觀念,多一些微笑,多一些真誠(chéng),用心塑造企業(yè)服務(wù)形象。

        意識(shí)決定態(tài)度,細(xì)節(jié)決定成敗。此次大賽是對(duì)東銘旅游集團(tuán)員工服務(wù)水平和精神面貌的一次大檢閱,必將對(duì)公司旅游服務(wù)質(zhì)量的提升產(chǎn)生巨大的推動(dòng)作用。

        副總經(jīng)理、工會(huì)主席梁超提出,東銘資本為職工搭建此次交流平臺(tái),比賽只是一個(gè)形式,希望通過(guò)比賽讓職工的思想服務(wù)意識(shí)有轉(zhuǎn)變、服務(wù)行動(dòng)有提高,樹(shù)立企業(yè)服務(wù)精神、微笑服務(wù)、用心服務(wù)、真誠(chéng)服務(wù),這才是我們舉辦活動(dòng)的本意;希望大家通過(guò)此次比賽后,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),查找差距,能以更加飽滿的熱情投入工作、更加務(wù)實(shí)的態(tài)度對(duì)待工作、更加扎實(shí)的作風(fēng)做好工作。

        十二月是一個(gè)回望努力、感悟付出、收獲成功的季節(jié)。企業(yè)的發(fā)展永無(wú)止境,東銘旅游集團(tuán)的未來(lái)機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。服務(wù)工作無(wú)止境,沒(méi)有最好,只有更好。東銘資本旗下東銘旅游集團(tuán)全體員工要不忘初心,以不斷提升的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),來(lái)迎接市場(chǎng)的萬(wàn)變。

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