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    1. 武漢電費(fèi)條不送上門 老人可登記親友電話知電費(fèi)

      時(shí)間:2013-09-23  來源:武漢網(wǎng)whw.cc  作者:whw.cc 我要糾錯(cuò)


      電費(fèi)條不再送上門 有老人擔(dān)心短信看不清電話聽不到

        登記鄰居親友聯(lián)系方式可獲知電費(fèi)

        電費(fèi)條不再送上門 有老人擔(dān)心短信看不清電話聽不到

        登記鄰居親友聯(lián)系方式可獲知電費(fèi)

        上周,武漢供電公司宣布,9月起不再送電費(fèi)通知單上門。連日來,不少老年讀者致電本報(bào),反映電費(fèi)條不再送上門,很不方便。昨天,就老年讀者集中反映的部分問題,武漢供電公司人士進(jìn)行了解答。

        ●問:以前送電費(fèi)通知單上門蠻好的,為什么要改為短信和語音提醒?

        武漢供電公司:此前,不少市民反映電費(fèi)通知單容易丟失,暴露個(gè)人信息。

        不送電費(fèi)條,可節(jié)約紙張。武漢供電公司每月要發(fā)出250多萬張紙質(zhì)通知單,通常6張通知單就能拼成一張A4大小的紙,折算下來相當(dāng)于41萬多張A4紙,疊在一起高度超過184米,只比221.2米高的龜山電視塔低37米左右。

        ●問:我年紀(jì)大了,視力聽力不好,看不清手機(jī)短信,有時(shí)電話都聽不到,怎么辦?

        武漢供電公司:用戶到轄區(qū)供電營(yíng)業(yè)廳辦理短信免費(fèi)手續(xù)時(shí),可以登記自己的手機(jī)號(hào)和固定電話,也可以登記鄰居、親人和朋友的聯(lián)系方式。在抄表次日后,供電部門會(huì)把電費(fèi)信息通過短信發(fā)送到登記人的手機(jī)上,或者致電登記號(hào)碼(含手機(jī)、固定電話),通過語音方式告知。聽力視力不好的老年朋友,可由親友轉(zhuǎn)述告知用電信息。

        ●問:除了到供電營(yíng)業(yè)廳繳費(fèi)、通過銀行代扣電費(fèi)外,還有哪些繳電費(fèi)的方式?

        武漢供電公司:居民不僅可以到供電營(yíng)業(yè)廳服務(wù)窗口繳納電費(fèi),也可在營(yíng)業(yè)廳的自助繳費(fèi)終端上自助繳費(fèi)。同時(shí),中百超市、中百倉儲(chǔ)、武商量販店也可辦理繳費(fèi)服務(wù)。喜歡上網(wǎng)的市民,還可以選擇使用淘寶支付寶網(wǎng)上繳費(fèi)。

        ●問:怎樣才能知道電費(fèi)明細(xì)?

        武漢供電公司:如果市民想查詢具體用電明細(xì),可以選擇如下方式:撥打95598供電服務(wù)熱線查詢,到轄區(qū)供電營(yíng)業(yè)廳窗口查詢,也可在營(yíng)業(yè)廳自助繳費(fèi)終端上查詢。

        ●問:我70多歲了,出門不方便,供電公司能否上門幫我們開通短信或電話語音提醒服務(wù)?

        武漢供電公司:行動(dòng)不便的老年人、孤寡老人等特殊群體,可致電當(dāng)?shù)毓╇姞I(yíng)業(yè)廳或所在社區(qū),供電部門將結(jié)合實(shí)際情況聯(lián)合社區(qū)為其提供特殊服務(wù)。

      總裁培訓(xùn),地圖,清華大學(xué)繼續(xù)教育,

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