時間:2011-08-19 來源:武漢網(wǎng)whw.cc 作者:whw.cc 我要糾錯
武漢網(wǎng)whw*** 武漢“治庸”4個月來,全市共受理舉報投訴近1.3萬件次,截至目前辦結(jié)率達96.2%,剩余3.8%正在辦理。今日,市治庸辦再次公布全市各級治庸辦投訴電話,以進一步暢通投訴渠道,明確受理范圍,提高辦理質(zhì)量,加大問責(zé)力度。
自4月11日全市治庸投訴電話公布以來,市治庸辦受理8501件次,各級治庸辦受理4311件次。投訴內(nèi)容中,油煙噪音擾民、城市建設(shè)、勞動糾紛、物業(yè)糾紛、社會保障等個人訴求類占39.5%,亂作為、不作為、慢作為等干部作風(fēng)類占46.5%,意見建議類占8.6%,其他類占5.4%。
市治庸辦指出,雖然全市治庸投訴受理和辦理工作取得階段性成果,但也存在一些薄弱環(huán)節(jié),主要是有的單位對投訴受理范圍認識不清,辦理投訴件質(zhì)量還不夠高,對“庸、懶、散”行為的問責(zé)力度還不夠大,個別工作人員存在畏難、急躁、厭煩、松懈情緒,接待群眾來電來訪有時態(tài)度還比較生硬等。
市治庸辦強調(diào),要進一步加強投訴受理工作。要通過集中公布治庸投訴電話,完善投訴受理措施,方便群眾根據(jù)各自訴求內(nèi)容向有關(guān)職能部門直接投訴,減少中間轉(zhuǎn)辦環(huán)節(jié),提高投訴效率和針對性,使問題能夠迅速得到解決。
市治庸辦要求,對實名投訴必須在5個工作日內(nèi)向投訴人回告處理結(jié)果或辦理進展情況。
市、區(qū)、部分市直單位治庸投訴電話:
單位 治庸投訴電話
市治庸辦 82401213
江岸區(qū) 82739051
江漢區(qū) 85481912 硚口區(qū) 83426065 漢陽區(qū) 84468660 武昌區(qū) 88936393 青山區(qū) 68860521 洪山區(qū) 87678428 蔡甸區(qū) 84999802 江夏區(qū) 81568343 東西湖區(qū) 83370149
新洲區(qū) 86921379 黃陂區(qū) 61000218 漢南區(qū) 84851535 武漢經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū) 84899931 東湖開發(fā)區(qū) 67880625 東湖風(fēng)景區(qū) 86779326 86779156
武漢化工區(qū) 86869831
武漢新港管委會 85662761 市公安局 85396666 市人社局 85764191 市民政局 85736167 市質(zhì)監(jiān)局 83659373 (工作日) 83659376(周末)
市食品藥品監(jiān)督管理局 85791447
市城管局 82715409 市房管局 85482129 市城建委 83330879 市交委 68820001 市交委公交辦 84840555 市交委運管處 83641766 市交委客管處 82636800 82633333 82632205
市法院 65686625
市城投集團公司 84716521 市城投水務(wù)集團公司 83882346 市城投燃氣集團公司 85780115
市水務(wù)局 82832661 市國土規(guī)劃局 82700055 市環(huán)保局 85805352
市教育局 85877731
市文化局 82810840
市廣電局 85562234
市衛(wèi)生局 82770126
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