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武漢市春運工作會上透露，19日前，武漢鐵路將開通電話售票系統(tǒng)，號碼95105105，打個電話就能買車票。具體實施方案近日公布。
 

開通6000門訂票電話

元月19日前，開通武漢鐵路客戶服務中心6000門電話訂票系統(tǒng)，電話訂票95105105，投訴受理95105688，24小時提供服務。

武漢鐵路同時開展銀行卡購票支付業(yè)務，在武漢鐵路局武廣高鐵所有車站和地級以上共21個車站，開展POS機和自動售票機銀行卡支付業(yè)務，新開通的宜萬線開展鄉(xiāng)村上門售票將達到260萬張。

春運期間，武漢鐵路局共開設(shè)售票窗口1264個，比日常增500個，旅客可以就近購票。

延長售票時間、開展網(wǎng)上售票、售往返票等。今年，省客集團推出了聯(lián)網(wǎng)售票，至此，武漢鐵、公、空均實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)售票。

10個車站試點實名制

今年春運，武漢鐵路局首推車票實名制，首批在武漢、咸寧北、赤壁北3個高鐵車站，以及武昌、漢口、襄樊、十堰、宜昌、宜昌東、麻城7個車站試點實名制售票。

鐵路客戶中心12306網(wǎng)站，將及時公布列車時刻、票價、代售點、客服電話、票務信息；通過網(wǎng)站和車站電子屏，實時公布旅客列車運行正晚點和余票信息。

鐵路加開臨客140對

鐵路節(jié)前高峰，集中在19日春運開始和臨近歲末兩時段，去往北京、廣州、上海、浙江、四川、重慶等方向；節(jié)后客流啟動早、來勢猛。正月初五至正月十四客流以南下、東進為主，形成第一個客流高峰。正月十六以后，北上客流與南下、東進客流重疊交織，持續(xù)到正月二十，形成第二個客流高峰；正月初六至正月初十是峰頂。

武漢鐵路局圖定列車比上年增加25對，其中武漢城區(qū)至上海、南京、合肥、南昌、十堰、襄樊動車組23對，漢口站至成都、武漢站至利川旅客列車2對；武廣高鐵武漢站至廣州南增加到52對；節(jié)前武漢開行始發(fā)直通臨客45對，比2010年增加8對。新增廣州5對、北京3對；節(jié)后武漢開行始發(fā)直通臨客41對，其中廣州方向22對，北京方向6對，上海方向10對，其他方向3對。

武漢鐵路局安排直通臨客運行線140對。主要往廣深汕、京津、滬杭溫、福廈方向。停運短途客車襄樊—荊門—武漢K8126/5次。

節(jié)后由廣州、上海、南昌各站始發(fā)，終到武昌、漢口站的臨客，沿途及終到站不辦客運業(yè)務。

自2011年1月19日0時，至2月27日24時，實行武廣高鐵春運分號列車運行圖。安排高速動車組88對。

公路客流節(jié)前集中

公路客流主要在節(jié)前，高峰將發(fā)生在小年至除夕，臘月二十六至二十九達到峰頂；正月初六至正月二十，省際長途將出現(xiàn)較大客流；省內(nèi)主要為潛江、黃石等地市，省際主要為江浙和珠三角地區(qū)。

同時，新華路車站搬遷、武漢港客運站關(guān)閉及沿河站點整治，其班線調(diào)整到新榮村客運站、金家墩客運站及古田客運站。新洲、麻城、紅安等短途將在新榮客運站密集發(fā)班。

對超載20%以上客車，一律卸客轉(zhuǎn)運。試行便衣民警跟車防范“車匪路霸”，嚴打非法營運和坑、倒、宰、甩客等。

對客運車輛單程在400公里（高速600公里）以上的班次，必須配備兩名駕駛員，連續(xù)駕駛四小時的，必須強制休息20分鐘以上，全程開啟GPS。

航空新增旅游航班

航空方面，臘月二十五至二十九，正月初五至初八，會形成兩大客流高峰。

機場無行李旅客乘機手續(xù)不超過30秒/人，有行李不超過1分30秒/人。航班起飛前2小時開放柜臺。新增武漢—浦東—福岡航線，每天一班；新增至�？凇⑷齺�、昆明、呼和浩特旅游航班。

輕軌或?qū)⒀又廖缫?/p>

預計春運輕軌日均運客30萬。地鐵集團將視客流情況，將運營時間從每日6：00—21：30，延長至24：00，間隔4分鐘發(fā)車。