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    1. 上海電信愛心翼站脈脈溫情,守護(hù)“一老一小”數(shù)字生活

      時(shí)間:2024-07-04  來源:武漢網(wǎng)whw.cc  作者:whw.cc 我要糾錯(cuò)


      這個(gè)6月,申城“一老一小”得到了上海電信愛心翼站的特別關(guān)愛。上海電信為老人們提供了康養(yǎng)和手機(jī)指導(dǎo)服務(wù);為高考中考學(xué)子和家長們提供了后勤保障;并且?guī)ьI(lǐng)青少年探索電信的奧秘,遨游數(shù)字化新空間。

      邀請老人和戶外工作者,樂享銀齡潮生活

      上海的老齡人口眾多,愛心翼站追隨工信部“數(shù)字適老中國行”的步伐,開啟了“樂享銀齡潮生活”。通過開辦“銀齡數(shù)字課堂”,編制面向老年人的通俗易懂的教學(xué)手冊、視頻,普及反詐防騙知識(shí),讓老年人會(huì)用、放心用數(shù)字適老化產(chǎn)品與服務(wù)。

      6月17日上午,“樂享銀齡潮生活”走進(jìn)市經(jīng)信委老干部活動(dòng)中心,舉辦“樂享智生活——愛心翼站經(jīng)信專場服務(wù)”活動(dòng)。黨的二十大代表、中國電信上海公司邱莉娜帶領(lǐng)八位上海電信愛心大使為老干部提供貼心服務(wù)。

      老人們在了解了隨申辦APP的諸多使用功能,特別是電子亮證和長者服務(wù)功能后,都覺得太方便了,“以后出門,身上不必帶很多證件了,既麻煩又擔(dān)心丟失”,隨申辦APP讓老年人的生活真正地“潮”起來。在愛心大使一對一輔導(dǎo)下,大家學(xué)得都特別認(rèn)真。

      此外,在上海電信營業(yè)廳的愛心翼站,也陸續(xù)開展了老年健康服務(wù)活動(dòng)。老人們走進(jìn)“康養(yǎng)云課堂”,聆聽專業(yè)健康醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家分享的健康知識(shí)。

      6月恰逢端午節(jié),上海電信愛心翼站還為老人和清潔工、外賣員等戶外工作者貼心地送上端午粽子,給他們一份愛心關(guān)懷。在營業(yè)廳里,大家體驗(yàn)適老終端與技術(shù)應(yīng)用演示場景,感受著數(shù)字服務(wù)的便捷,表示經(jīng)常會(huì)到愛心翼站坐一坐,多學(xué)點(diǎn)手機(jī)應(yīng)用知識(shí),趕上數(shù)字化發(fā)展的步伐。

      帶領(lǐng)社區(qū)青少年,探索通信的奧秘

      主題為“探索通信的奧秘”的線上線下活動(dòng)6月在全市的愛心翼站同步展開。社區(qū)青少年特別是流動(dòng)兒童、留守兒童等都受邀聆聽線上科普講座,了解通信發(fā)展史、5G、VR、衛(wèi)星通信、AI等前沿信息科技知識(shí),以及青少年暑期反詐科普知識(shí)。講座激發(fā)了孩子們對科學(xué)的興趣,拓寬了他們的知識(shí)視野。一位小學(xué)生在了解了通信的過去、現(xiàn)在和未來后,當(dāng)即表示將來要報(bào)考相關(guān)專業(yè),要成為衛(wèi)星通信領(lǐng)域的科學(xué)家,“我希望星星月亮上都能通網(wǎng)絡(luò),我們可以隨時(shí)與外星人聯(lián)系”。

      6月29日,莘東路營業(yè)廳啟動(dòng)了青少年科普知識(shí)月,開啟小小店長“研學(xué)營”。十多位孩子在詳細(xì)學(xué)習(xí)“小小發(fā)報(bào)員”知識(shí)后,動(dòng)手制作起發(fā)報(bào)機(jī)。大家比速度比質(zhì)量,在“玩”中學(xué)習(xí)電信的歷史,用傳統(tǒng)的通信方式交流,現(xiàn)場頓時(shí)成了一片歡樂的海洋。

      據(jù)悉,暑假期間“一日小小店長”活動(dòng)將持續(xù)展開,而反詐宣傳和安全隨心系列活動(dòng)將成為暑期愛心翼站的日常,主題是“健康‘觸’網(wǎng),暑期同行”,內(nèi)容包括:保護(hù)個(gè)人信息、防范網(wǎng)絡(luò)詐騙、過濾有害信息等九個(gè)板塊。

      為考生和家長,營造溫馨大后方

      中考高考對每個(gè)家庭來說都是一件大事,上海電信愛心翼站為考生和家長們提供了周到的關(guān)愛服務(wù)。

      中高考期間,愛心翼站是考生的物資補(bǔ)給站,2B鉛筆、橡皮等考試用品一應(yīng)俱全,考生和家長還能在營業(yè)廳里享受便民飲水、復(fù)印打印、應(yīng)急充電等服務(wù)。此外,愛心翼站還提供毛巾、風(fēng)油精、扇子、降暑藥品等消暑物資,發(fā)放白開水、菊花茶、酸梅湯等解暑飲品,上海電信愛心大使及志愿者制作的“考生家長伴考包”和“愛心翼站暖心包”等補(bǔ)給物資,是考生和家長有力的后勤保障,簡直是溫馨到家。

      家長的情緒將直接影響考生的心理狀況及考場發(fā)揮,為此,上海電信愛心翼站在考試期間營造起家長休息站,邀請考場附近的陪考家長進(jìn)入休息站耐心等候,在舒適、便捷的環(huán)境中舒緩陪考的緊張心情。同時(shí),還在戶外搭建便民遮陽傘,為家長提供避暑場所。

      數(shù)字惠民在平時(shí),公益利民無小事。一直以來,上海電信電信堅(jiān)持惠民利民科技創(chuàng)新方向,不斷通過數(shù)字化手段推動(dòng)線上線下消費(fèi)的深度融合,為消費(fèi)者提供更加豐富、便捷的消費(fèi)體驗(yàn)。聚焦新時(shí)代下百姓的急難愁盼,上海電信將繼續(xù)堅(jiān)守“人民郵電為人民”的初心使命,深入踐行“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念,以實(shí)際行動(dòng)不斷提高服務(wù)水平,以卓越品質(zhì)努力贏得客戶信賴和滿意,以更多實(shí)績實(shí)效奮筆書寫“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的新篇章。

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