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 　　公司級(jí)呼叫中心奠基人是國(guó)內(nèi)搶先的CTI（計(jì)算機(jī)與通訊集成）商品和效勞供給商，致力于公司級(jí)呼叫中心和統(tǒng)一通訊技能研究、商品開(kāi)發(fā)和運(yùn)用。

　　公司樹(shù)立“公司級(jí)呼叫中心系統(tǒng)專(zhuān)項(xiàng)開(kāi)發(fā)組”，歷時(shí)14個(gè)月，開(kāi)發(fā)“公司級(jí)呼叫中心系統(tǒng)”。 在國(guó)內(nèi)，第一家開(kāi)發(fā)出關(guān)于中小公司的客服中心渠道，系統(tǒng)選用通常交流機(jī)（如SIEMENS HICOM系列交流機(jī)等）作為通訊渠道，系統(tǒng)包括PBX、CTI、IVR/FAX、錄音監(jiān)控、報(bào)表計(jì)算，CRM等， 具備呼叫中心一切功用，將“呼叫中心系統(tǒng)”造價(jià)大下降，使“十萬(wàn)元呼叫中心系統(tǒng)”變成現(xiàn)實(shí)。

　　在隨后的幾年中，“ 公司級(jí)呼叫中心系統(tǒng)”，成功地和SIEMENS（西門(mén)子）、Awaya、 MERIDIAN（北電）、ERISSION(愛(ài)立信)、ALCATEL（阿爾卡特）、NEC、PANASONIC(松下)等知名品牌的通常交流機(jī)PBX連接，最大程度確保公司的出資利益。系統(tǒng)廣泛運(yùn)用于國(guó)內(nèi)中小型公司的客服中心、800熱線(xiàn)、 旅行、賓館、商業(yè)等效勞型職業(yè)、電子商務(wù)網(wǎng)站公司、政府部門(mén)，如勞保、工商、民政、公共事業(yè)等 ，截至2005年，已累計(jì)出售達(dá)300家，商場(chǎng)占有率達(dá)30%以上。

　　系統(tǒng)晉級(jí)到 V3.1.0 版本，在保留商品原有功用的根底上，添加了多媒體接入辦法，系統(tǒng)變成一個(gè)以電話(huà)、Internet接入為主的信息征詢(xún)中心，它將電話(huà)通訊、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)、聲音、圖畫(huà)等有機(jī)地聯(lián)系為一體， 晉級(jí)到“第四代呼叫中心http://www.hollycrm***/”，逐漸為公司級(jí)客服中心選用。

　　從樹(shù)立至今，經(jīng)過(guò)十幾年的辛勤耕耘，一直致力于“中小公司通訊信息辦理主動(dòng)化”商品的開(kāi)發(fā)、運(yùn)用、推廣。公司堅(jiān)持“以技能為先導(dǎo)，以商品開(kāi)發(fā)為根本”， 以強(qiáng)大的研制才能及豐厚的職業(yè)閱歷，對(duì)國(guó)內(nèi)外呼叫中心系統(tǒng)商品做了細(xì)致深入的查詢(xún)，推出了代表當(dāng)今敞開(kāi)式電信技能、具有自主常識(shí)產(chǎn)權(quán)的商品 。在五年多的實(shí)踐運(yùn)用中，商品以其優(yōu)良的性?xún)r(jià)比、高安穩(wěn)性、易保護(hù)，和完善周到的售后效勞為廣大的新老用戶(hù)認(rèn)可。為呼叫中心系統(tǒng)中國(guó)的普及推廣起到巨大的效果。