前言

企業(yè)要想擴大，就要用管理手腕來標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)行動，銷售人員的管理往往是企業(yè)發(fā)展的管理瓶頸,crm管理軟件，用“兵者，國之大事，逝世生之地，存亡之道，不可不察也。”《孫子兵法》中這樣一句話描寫其重要再好不外了，銷售人員就是企業(yè)里面的“兵”，更多更好管理銷售人員和銷售行動，是企業(yè)發(fā)展強大的瓶頸。

目前有一種破費很少的方法，可以使企業(yè)疾速啟動銷售管理，那就是用在線crm(客戶關(guān)聯(lián)管理)來管理銷售步隊和客戶數(shù)據(jù)。

在線銷售管理體系(在線crm)是企業(yè)通過登陸互聯(lián)網(wǎng)賬號來應(yīng)用的企業(yè)信息治理工具，此體系可以管理客戶信息，包含接洽人信息、銷售機遇管理、名目管理、合同訂單治理、產(chǎn)品管理、營銷日報管理；通過互聯(lián)網(wǎng)能夠給客戶群發(fā)短信、郵件等；是一個管理客戶材料、管理銷售團(tuán)隊的企業(yè)必備工具。企業(yè)不須要購置軟件跟硬件只要要每月付費就能夠應(yīng)用。例如：xtoolscrm、電信在線crm、商務(wù)領(lǐng)航crm、新網(wǎng)集客寶crm等,托管型crm。

案例

小李是銳億廣告公司的銷售人員，每天需要接洽大批的潛在客戶，需要記載一些可能的機會，并在后面幾天跟進(jìn)，同時，還要保護(hù)老客戶，當(dāng)然，與客戶簽署合同進(jìn)程中，和公司其余人員溝通也花去不少時光，小李察覺，業(yè)務(wù)做到必定量，老是沒有大的增加。

他的老板王總盼望停止銷售工作混亂、無序的局勢，愿望實時曉得公司天天、每月的銷售情形，包括銷售額、回款額、應(yīng)收款等，包括銷售職員天天的工作記載，可能清楚曉得潛在機遇的跟進(jìn)情形等，最好可以給客戶群發(fā)短信息，宣布新的廣告產(chǎn)品等。

如何從無序轉(zhuǎn)為有序，這就須要管理，王總通過良多的手腕都不到達(dá)預(yù)期的效果，友人先容了crm(客戶管理軟件)，然而價錢過高，遲遲不下定信心。但當(dāng)他試用了“月租型在線crm”，他才找到了沖破管理瓶頸的方式。

小李通過登陸互聯(lián)網(wǎng)自己的crm帳號，可以立刻查問到前幾天的有動向的客戶，并通過qq、msn、郵件、短信息等方式征詢客戶對某地位廣告的動向，也可以立刻告訴老客戶近期的版面的一些促銷運動，一上午聯(lián)系的客戶到達(dá)50多家，這個工作效力是應(yīng)用在線crm之前的3倍。

他觀察了本人當(dāng)天的日程管理，發(fā)明多少個主要的事件，優(yōu)先作了處置，忽然，接到老客戶的征詢電話，小李觀察了這個客戶的歷史來往記載，順利為這個客戶申請了一個對老客戶的特價，客戶對小李的工作十分滿足。

他的老板王總斷定用在線crm是2005年3月，目前王總豈但在有辦公機構(gòu)，而且在、都有自己的銷售代表，他運用在線crm也更加純熟，每天王總都可以通過互聯(lián)網(wǎng)本人的帳號看到各個銷售點的銷售額,crm軟件，并可以看到每個員工的工作情況，對各地的重點客戶，他都會每天查看名目進(jìn)展，由于這十多少個客戶為公司奉獻(xiàn)宏大。王總對他的友人先容：“我才每月支付628元，就可以管理我的20個銷售職員的步隊，就當(dāng)請一個專職的秘書，還解決了異地管理的重大困難，值呀！”

咱們看到，無論從價錢上，跟功效上，這種在線的crm都合乎發(fā)展中企業(yè)的需要，第一：投入不大，第二：系統(tǒng)滿意發(fā)展中企業(yè)的基本請求。運用在線銷售管理系統(tǒng)解決發(fā)展中企業(yè)的管理瓶頸,托管CRM，在目前來說，應(yīng)當(dāng)是最好的方法。據(jù)懂得，目前利用在線crm管理銷售團(tuán)隊,Cloud Computing，已經(jīng)不在少數(shù)。

停止語

既然“吃猛藥”不能吹糠見米，企業(yè)可以實行切合實際的在線銷售管理工具，讓每一筆投入都可以看到效果。更主要的是，企業(yè)在利用在線銷售管理進(jìn)程中，營銷服務(wù)模式會越來越明白，發(fā)掘暗藏于企業(yè)當(dāng)中的營銷服務(wù)常識與教訓(xùn)，將他們加以篩選與提煉，管理者讓這種積聚成為企業(yè)再次奔騰的基石。