時間:2013-07-15 來源:武漢網(wǎng)whw.cc 作者:whw.cc 我要糾錯
對于當代經(jīng)濟而言,最大的挑戰(zhàn)不是戰(zhàn)爭和政治壁壘,而是不可逆轉(zhuǎn)的經(jīng)濟全球化的趨勢。這是任何人都無法改變和阻擋的事實。在經(jīng)濟全球化的浪潮中,諸多的小作坊和傳統(tǒng)工業(yè)被取代,許多的民族企業(yè)沒有辦法在這種環(huán)境下生存。于是,很多人對經(jīng)濟全球化又愛又怕。那么,如何迎接經(jīng)濟全球化的挑戰(zhàn)呢?從制度和技術層面下手,緊跟時代形勢。那么,何謂形勢呢?無非就是產(chǎn)業(yè)結(jié)構調(diào)整,企業(yè)內(nèi)部結(jié)構升級,產(chǎn)品更新?lián)Q代,提高員工綜合素質(zhì),采取更加科學的管理模式。這一切,看似復雜,但只要一個簡單的方法就可以解決,那就是使用crm客戶關系管理系統(tǒng)進行管理和考核。
使用CRM客戶管理系統(tǒng)系統(tǒng)不僅僅可以有效的實現(xiàn)對內(nèi)部員工的管理,這樣可以最大限度的提高自身的競爭能力,不至于在波濤洶涌的全球化的浪潮中被吞噬掉。另一方面,使用CRM系統(tǒng)可以提高對客戶的管理,這樣可以最大限度的挖掘客戶和服務客戶。當代經(jīng)濟最重要的是一個服務體驗和售后服務的質(zhì)量。從這個維度來說,使用CRM系統(tǒng)對提高業(yè)績具有重要的促進作用。使用CRM系統(tǒng)還可以最大限度的節(jié)約生產(chǎn)成本,提升自身能力的同時,可以最大限度的抵御經(jīng)濟全球化帶來的挑戰(zhàn)。對于所有的企業(yè)來說,這又何樂而不為呢?
CRM系統(tǒng)依托現(xiàn)代信息技術和網(wǎng)絡技術,其研發(fā)的歷史和使用的效果都是顯而易見的。使用CRM系統(tǒng),迎接經(jīng)濟全球化挑戰(zhàn)。
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