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在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，網(wǎng)上購物已深入千家萬戶，由此派生出來的專業(yè)服務(wù)性購物網(wǎng)站也得到了不少淘寶達人的追捧，口碑購物網(wǎng)（http://www.koubeigw***）就是其中之一。在這里，網(wǎng)上購物達人們不再是單純地搜索、購買，而是表現(xiàn)出了對商品的熱衷和好評。在這個社區(qū)的網(wǎng)購討論中，還可以直接鏈接淘寶等電子商務(wù)購物網(wǎng)站進行購買。于是，利潤就這樣產(chǎn)生了。

以“口碑”和“購物”為主題的購物分享社區(qū)

據(jù)了解，口碑購物網(wǎng)上所有商品均是獲得超過1000人以上使用者好口碑，在價格，質(zhì)量，時尚等多條件經(jīng)過編輯員一條條優(yōu)質(zhì)篩擇而出，少而精，讓購物不坑爹，不退貨，不糾結(jié)，購物時間花的更少。

作為一名80后創(chuàng)業(yè)人，羅楚番選擇將口碑商品，社交網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)結(jié)合在一起，這直接來源于他六年的淘寶網(wǎng)上購物生涯和專業(yè)的興趣。在每一次購物過程中，他都是反反復(fù)復(fù)的找商品看評論，淘寶商品數(shù)千萬種，在如此多的商品中選擇合適自己又好的確很花時間，在偶然一次購物過程中，發(fā)現(xiàn)一件便宜，質(zhì)量又好，又時尚，性價格比超高的夾克衣服，看了評論，回頭客超多，介紹朋友購買的不計其數(shù)，心中一想，何不，把這類，便宜，質(zhì)量又好，又時尚，又極高好口碑的商品挑選出來，少而精，讓網(wǎng)購者花最少的時間，購買最合適，最口碑，最質(zhì)量，最時尚的商品呢？根據(jù)這想法，他創(chuàng)建了口碑購物網(wǎng)。

口碑購物網(wǎng)站截圖

口碑購物網(wǎng)是一個以“口碑”和“購物”為主題的購物分享社區(qū)，每天都有幾十萬的消費在這里評論口碑商品、分享商品心得和購物經(jīng)驗，扎堆兒聊天。“我們就以這些需求出發(fā)，用更加社會化、以口碑商品分享的方式來構(gòu)建產(chǎn)品，為用戶提供以往從未體驗過的服務(wù)。”羅楚番強調(diào)口碑購物并不是外界人們聲稱的“純粹的消費社區(qū)”。

針對這種“好口碑”的消費習(xí)慣，“口碑購物網(wǎng)”中的商品更多是以口碑評論數(shù)和喜歡數(shù)進行分類，對于推薦商品有自己的檢索方式。譬如同樣以淘寶網(wǎng)的100多萬件泳衣“寶貝”為例，同樣一件泳裝，在淘寶上它可能是“藍色”、“平角分體”、“帶胸墊無鋼托”的，但在口碑購物上，它卻是“條紋”、“修身”、“甜美”型的。

不僅是檢索，“口碑購物網(wǎng)”在物品排序上也是圍繞“好口碑”的購物新概念展開的。在口碑購物網(wǎng)，物品是根據(jù)“口碑評論數(shù)和喜歡數(shù)”來綜合排列的。“口碑評論數(shù)和喜歡數(shù)”的算法，不僅僅是根據(jù)“喜歡”該商品的人數(shù)，還考慮了用戶權(quán)重和時間因素等。此外，社區(qū)編輯還會手工對物品排序進行調(diào)整。

羅楚番認為，“口碑購物網(wǎng)”的分享社區(qū)編輯和時尚雜志的編輯一樣，她們的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)好口碑的商品并引導(dǎo)消費。在辦公室里，掛著一塊專屬于分享社區(qū)編輯的白板，上面寫滿著好口碑的商品關(guān)鍵詞。當(dāng)分享社區(qū)編輯發(fā)現(xiàn)某個商品已經(jīng)到了“一傳十，十傳百”的口碑程度，她們會在排序時升高物品的權(quán)重。

分享社區(qū)編輯的職責(zé)不僅在于對“物”的編輯，也反映在分享社區(qū)構(gòu)建過程中對“人”的推介。口碑購物網(wǎng)很受歡迎的一個設(shè)計是“達人”，她們都是社區(qū)的活躍用戶。“達人”是在各種領(lǐng)域有專長的用戶，譬如“鞋子搭配達人”或者“曬貨達人”;“達人”都是由社區(qū)編輯在用戶的投稿中選出的。

這些社區(qū)“意見領(lǐng)袖”的誕生，一方面對社區(qū)的品味產(chǎn)生了引導(dǎo)作用，另一方面也調(diào)動了用戶的積極性。所以，“口碑購物網(wǎng)”毫不吝嗇地推介這些核心用戶，他們不僅向剛注冊的用戶推薦這些“達人”，還將網(wǎng)站在新浪微博主頁的置頂位置留給了“達人”。

“口碑購物網(wǎng)”的分享社區(qū)關(guān)系與微博一樣，都是以“關(guān)注”為形式建立起來的。但還添加了一些諸如相冊、寶貝和收藏等與物相關(guān)聯(lián)的元素。在這個社區(qū)里，受歡迎程度不是以粉絲數(shù)量而是以“被收藏次數(shù)”作為標(biāo)準(zhǔn)，羅楚番說這代表了用戶意見的權(quán)威程度。

在“口碑購物網(wǎng)”，有些核心用戶的粉絲已經(jīng)超過了十萬，“被收藏次數(shù)”也超過了五千次。羅楚番說，對于用戶來說，分享的動力正是源于別人的肯定。

口碑分享社交購物

在羅楚番看來，消費者網(wǎng)上購物的過程可以分為四個環(huán)節(jié)：發(fā)現(xiàn)、比較、購買和分享。在“口碑購物網(wǎng)”這類以“口碑”和“購物”為主題的購物社區(qū)出現(xiàn)前，“發(fā)現(xiàn)”的過程通常是消費者通過閱讀平面媒體、電視或觀察潮流完成，過于零碎和分散。而在“比較”的環(huán)節(jié)中，又涉及款式、價格等多方面的因素，特別是參考已使用者對這商品的口碑評論最為重要，這樣可以減少錯誤決定，坑爹商品，退貨商品，質(zhì)量差的商品和購物時間成本，事實上，以淘寶為代表的這類購物網(wǎng)站提供的僅僅是“比較”環(huán)節(jié)中硬性指標(biāo)的篩選，以及整個“購買”環(huán)節(jié)。而“比較”環(huán)節(jié)中的個性化因素如風(fēng)格和個人適合度等，以及整個“口碑分享”環(huán)節(jié)都還是空白。

在羅楚番的愿景里，成為一個豆瓣式的社區(qū)是口碑購物網(wǎng)未來的發(fā)展方向。豆瓣不僅在產(chǎn)品形態(tài)上給羅楚番以啟發(fā)，還在盈利模式上成為了口碑購物網(wǎng)的榜樣。

現(xiàn)在，口碑購物網(wǎng)的收入來源主要是用戶通過鏈接在合作網(wǎng)站上購買后的傭金返還。此外，也有部分收入來自于團購的合作。