武漢 新飛冰箱維修—武漢新飛冰箱售后維修服務中心---免費上門 節(jié)假日不休 24小時服務熱線 :400-6012-128 -----本中心是早期成立的專門從事新飛冰箱維修、加氟等綜合服務中心我們熟悉新飛冰箱設備的性能、維護與管理,具有優(yōu)良的專業(yè)技能和服務常識,并且接受專業(yè)課程培訓,確保各項服務質(zhì)量。本公司技術力量雄厚,擁有一支有實際經(jīng)驗豐富的安裝和維修隊伍,統(tǒng)一管理、統(tǒng)一培訓、技術力量雄厚,人員素質(zhì)高、服務質(zhì)量好。鄭重聲明:城區(qū)內(nèi)免費上門、免費檢測、先報價、后維修,不解決問題決不收取任何費用(郊區(qū)商議)!服務完畢維修服務人員會留下本維修中心維修單,以備日后售后保修之用,務必保管好。!
一、維修人員上門準則
1、對待客戶報修或返修,要耐心傾聽,并作詳細記錄,約好上門服務時間,并落實維修結(jié)果;
2、按照預約時間上門服務,守時守信,不失約;
3、維修過程當中,需使用客戶設施,或挪動物品,應征得客戶同意,并確保物品不被損壞,如若損壞,必須向客戶致謙并按價賠償;
二、維修客戶回訪準則
1.征詢用戶意見,服務工程師在維修完畢后要詳細填寫保修記錄單內(nèi)容,讓用戶對產(chǎn)品的維修質(zhì)量和服務態(tài)度進行評價,并簽名。如果用戶不填意見和簽名,不要強迫用戶簽名;用戶不滿意則跟蹤服務直至用戶滿意為止。
2.贈送服務名片,之后服務工程師要向用戶贈送名片,若用戶再有什么要求可按服務名片上的電話進行聯(lián)系。如果用戶要求服務工程師留下電話,服務工程師要向用戶解釋,名片上的電話為公司服務電話,若有什么要求我們都會及時上門服務。
3.回訪,對所有服務客戶進行回訪,以監(jiān)督我們自己的服務,促進和找出我們的不足。
本公司承諾:如維修不好,統(tǒng)一不收取任何費用,您的滿意,是我們的宗旨!
服務宗旨:盡心盡意為客戶服務,保證良好的服務質(zhì)量,維持合理的價位讓利顧客。
專業(yè)的技術.一流的服務.歡迎來電。ňS修熱線:159-7212-4812) 聯(lián)系我的時候請說是在 武漢網(wǎng)whw.cc 上看到的,謝謝。 |